Usprawnianie organizacji
poprzez lepsze wykorzystanie kapitału wiedzy,
w dowolnym obszarze jej funkcjonowania

• Służą temu
  - szkolenia dla kadry kierowniczej i różnych grup pracowników a także
  - doradztwo i
  - wsparcie metodyczne przedsięwzięć doskonalących organizację.
• Celem może być
  - rozwiązanie jednostkowego problemu jak i
  - uaktywnienie kierunku strategicznego trwale usprawniającego organizację
• Dobrze wybrany kierunek doskonalenia to
  - wyższa konkurencyjność
  - odczuwalna poprawa komfortu pracy
  - satysfakcja z samodzielnie rozwiązanego problemu